für Heim-, Spitex- und Altersfragen
Wer kann sich an die Ombudsstelle wenden?
- Bewohnerinnen und Bewohner von Alters- und Pflegeheimen,
- Klientinnen und Klienten von Spitexorganisationen,
- Ratsuchende bei Organisationen in der Altersarbeit wie z.B. Pro Senectute, Rotes Kreuz,
- stellvertretende Angehörige und Bezugspersonen,
- Vertreter und Vertreterinnen der Leistungserbringer im Heim-, Spitex- und Altersbereich.
Die Ombudsstelle kann nicht angerufen werden für die Vermittlung und Beratung in rein privaten Konflikten im familiären Umfeld. Sie befasst sich nicht mit arbeitsrechtlichen Fragen und vertritt nicht in Rechtsverfahren.
Die Beratung und Vermittlung ist kostenlos.