Tätigkeitsbericht 2010

2010 nahm die Ombudstelle für Heim-, Spitex- und Altersfragen 213 Anfragen entgegen. Es konnte festgestellt werden, dass die Bereitschaft, eine Lösung zu finden, bei fast allen Betroffenen vorhanden war.Oftmals haben sich auch die Leistungserbringer an die Ombudsstelle gewandt.

Weiterlesen …

 

Tätigkeitsbericht 2009

Im Berichtsjahr 2009 sind 231 Anfragen telefonisch oder via E-mail eingegangen. Im letzten Berichtsjahr waren es 190. Die meisten konnten entweder unverzüglich oder innert kurzer Frist mündlich oder schriftlich beantwortet, weitergeleitet oder erledigt werden. Einzelne telefonische Anfragen verlangten einen grösseren Arbeitsaufwand.

Weiterlesen …

 

Tätigkeitsbericht 2008

Im Jahr 2008 wurde das neue Pflegegesetz und die dazu gehörige Pflegeverordnung im Kanton Aargau in Kraft gesetzt. In diesem Gesetz wurde die Errichtung einer Ombudsstelle durch den Kanton verankert. Die bisherige "Ombudsstelle für betreute ältere Menschen" erhielt einen erweiterten Auftrag und wurde in "Ombudsstelle für Heim-, Spitex- und Altersfragen" umbenannt.

Weiterlesen …